Comunicação

Nas últimas décadas, as competências de comunicação passaram a ocupar um lugar central nos parâmetros de selecão, desenvolvimento e retenção trabalhadores, com particular incidência no setor terciário.

Existem dois tipos de COACHING DE COMUNICAÇÃO a ter em linha de conta: a comunicação interpessoal e a comunicação oratória. O coaching de comunicação interpessoal trabalha os processos de comunicação com os outros (formas de expressão, discussão e negociação). Ao passo que o caoching de comunicação oratória trabalha processos de “comunicação oral dirigida” (falar em público; apresentações).

O coaching de comunicação assenta na criação de ambientes de partilha e de resolução de problemas de comunicação, de forma assistida. A intervenção de um Coach neste campo (através de sessões de apoio e acompanhamento) abre caminho à expansão da capacidade comunicacional do colaborador.

A EXPANSÃO H oferece soluções individuais ou coletivos, dirigida aos profissionais que necessitem de aperfeiçoamento comunicacional. Estas ocorrem em encontros periódicos, num intervalo de tempo previamente definido.

O coaching pressupõe a implementação de uma metodologia de ação específica. O processo de Coaching é acordado com a empresa-cliente nos seus termos (participantes; objetivos; e regularidade dos encontros), levando em conta as necessidades da empresa e dos recursos humanos.

As sessões de coaching de comunicação visam: 1) ajudar a diagnosticar os desafios comunicacionais prioritários; 2) incentivar a ação em prol da superação dos desafios e do bem-estar; 3) apoiar, em situação de bloqueio ou dificuldade; 4) estimular o desenvolvimento; e 5) avaliar e reconhecer resultados.

Nada é deixado ao acaso, tendo em vista a “Excelência na Comunicação”.