Setor Bancário

Os profissionais do setor bancário estão sujeitos a ambientes profissionais marcados por desafios de alto rendimento; escassez de recursos e multiplicidade de tarefas; mudanças e reestruturações sistemáticas; e ainda o peso da responsabilidade associada.

Segundo estudos recentes, estas condições laborais geram forte desgaste nos profissionais do setor bancário e financeiro levando-os a situações de fadiga, stress, e por vezes, esgotamento (“síndrome de burnout”). As consequências são danosas para os trabalhadores e para as empresas. A solução passa pela criação de ambientes de partilha e de resolução de problemas, de forma assistida.

O coaching apresenta-se como uma das soluções mais eficazes de superação dos desafios apontados – em particular, nas suas versões coletivas (Team Coaching e Group Coaching). Neste contexto, o que se espera do COACH?  

O COACH acompanha os profissionais do Setor Bancário e Financeiro, em encontros periódicos. A sua ação passa por: 1) ajudar a melhorar e consolidar o desempenho, nomeadamente no âmbito da comunicação com os clientes internos e externos; 2) acompanhar e controlar as pressões e estados psicossociais e emocionais; 3) estimular a ação individual e coletiva, dando apoio em situações de bloqueio ou dificuldade; e 4) estimular o desenvolvimento do potencial individual e/ou coletivo.

A EXPANSÃO H coloca ao dispor da sua empresa um conjunto de soluções de coaching, de suporte à gestão e desenvolvimento dos profissionais. Esta soluções garantem o apoio direto às equipas de front-office e back-office do SETOR BANCÁRIO E FINANCEIRO, encontrando-se disponíveis em formato coletivo (Team Coaching ou Group Coaching) ou em formato individual (Executive Coaching e Personal Coaching).

As nossas intervenções de coaching orientam-se por sessões de acompanhamento e apoio que recaem sobre os processos e resultados de trabalho e, concomitantemente, sobre o estado psicossocial dos profissionais.