Coaching

Team Coaching

O TEAM Coaching ou Coaching de Equipa enquadra-se na vertente coletiva do Coaching. A procura de serviços de TEAM Coaching resulta, habitualmente do encontro das seguintes proposições: introduzir mudanças no seio da equipa; e proporcionar um acompanhamento de proximidade em processos de melhoria e desenvolvimento coletivos. Em suma, este tem como objetivo implementar processos de mudança nas equipas de trabalho, de forma acompanhada.

Quais as etapas fundamentais de um processo de TEAM Coaching?

O processo de Coaching é construído, conjuntamente com a equipa de trabalho, a partir do primeiro contato. A primeira etapa diz respeito á caracterização da situação da equipa, sob ponto de vista relacional e produtivo. A equipa procura consensualizar, assumindo os seus pontos fortes e fracos. Esta etapa termina com a definição das vertentes críticas e impulsionadoras da mudança coletiva.

O que se espera em cada etapa do processo de TEAM Coaching?

Numa segunda etapa, a equipa procura delinear, com clareza, os objetivos gerais e específicos que pretende alcançar. Os objetivos funcionam como guias ao longo do processo de Coaching. Na fase final, estes serão utilizados como indicadores de referências para o apuramento de resultados. Seguidamente, a equipa apoiada pelo coach, procura os caminhos que melhor a conduzam á superação dos desafios sinalizados.

Quais as vertentes de avaliação de resultados do TEAM Coaching?

Por último, a equipa compromete-se a implementar um conjunto de ações. Os resultados das ações dão espaço a análises conjuntas de autoavaliação e feedback, promovendo novas iniciativas de correção e progresso. A cada etapa, a equipa sente que está confortavelmente acompanhada e apoiada pelo seu coach. O TEAM Coaching exige o apuramento de resultados para a equipa e para a Organização.

Não somos assistentes de bordo mas damos assistência em percursos de mudança!

Team Coaching

PRINCIPAIS LINHAS DE INTERVENÇÃO

  • Organização e Planeamento
  • Gestão do Tempo
  • Comunicação Interpessoal
  • Gestão Emocional
  • Gestão de Conflitos
  • Atendimento ao Cliente
  • Rapport com o Cliente
  • Gestão de Reclamações
  • Apoio ao Cliente
  • Relação Chefia-equipa
  • Papéis e Responsabilidades

  • Comunicação na Equipa

  • Coesão de Equipa

  • Entreajuda e Cooperação

  • Objetivos de Equipa e Resultados

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