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Gestão do Relacionamento Interpessoal

Pré-Diagnóstico

  • Como respondem os vossos profissionais, em situação de relacionamento interpessoal?
  • Há margem de melhoria no que respeita ao relacionamento com clientes internos e externos?
  • Quais os aspetos de “postura e resposta relacional” que requerem treino prático?

finalidade

Trabalhar competências e consolidar conhecimentos, no âmbito da “Gestão do Relacionamento Intrapessoal e Interpessoal”, de modo a otimizar a relação e comunicação com os clientes (internos e externos) e contribuir para um ambiente de trabalho mais saudável e seguro.

Conteúdos

© Referencial da EXPANSÃO H

  • Relacionamento intrapessoal e interpessoal
  • Autoestima, autoconfiança e autoaceitação
  • Contributos do autoconhecimento
  • Relacionamento interpessoal: necessidades e expetativas
  • Técnicas de relacionamento WIN-WIN
  • Técnicas de comunicação positiva
  • Relacionamento Interpessoal: contributos da empatia e assertividade 
  • Relacionamento interpessoal: contributos da análise transacional

Tailor-made

Formação por Medida

Ajustada ao Cliente

Ajustada aos Participantes

Resposta às Necessidades

Programa Costumizado

Procura uma formação prática e personalizada?

Então, está no sítio certo!

Competências

© Referencial da EXPANSÃO H

  • Identificar os principais indicadores de autoconhecimento
  • Aplicar técnicas de autoconhecimento
  • Aplicar técnicas de autocontrolo, em contexto laboral
  • Aplicar procedimentos de diagnóstico e ajustamento de comunicação interpessoal
  • Aplicar procedimentos de comunicação empática e assertiva
  • Aplicar procedimentos da comunicação transacional e relacionamento WIN WIN

Doing & Reflection

Formação Experiencial e Reflexiva

Ambiente Participativo

Simulações Comportamentais

Treino de Competências

Feedback Personalizado

CONTEXTO

Intraorganizacional (Corporate)

FORMADORES

Especialistas/Certificados

formato

Presencial

Duração

Ajustada

Garantias da Formação Expansão H

Formação Comportamental

Formação de Comunicação

Consultoria Comunicação

Coaching Relacional

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Conte com a nossa experiência e compromisso.