Pré-Diagnóstico
- Como respondem os vossos profissionais, em situação de relacionamento interpessoal?
- Há margem de melhoria na sua forma de se relacionar com os clientes internos e externos?
- Quais os aspetos de “postura relacional” que merecem ser trabalhados?
finalidade
Trabalhar competências e consolidar conhecimentos, no âmbito da gestão do relacionamento intrapessoal e interpessoal, de forma a otimizar a relação e comunicação com os clientes internos e externos.
Conteúdos
© Referencial da EXPANSÃO H
- Relacionamento intrapessoal e interpessoal
- Autoestima, autoconfiança e autoaceitação
- Contributos do autoconhecimento
- Relacionamento interpessoal: necessidades e expetativas
- Técnicas de relacionamento WIN-WIN
- Técnicas de comunicação empática e assertiva
- Relacionamento interpessoal: contributos da análise transacional
Tailor-made
Formação por Medida
Ajustada à Empresa
Ajustada aos Profissionais
Resposta às Necessidades
Programa Costumizado
Quem valoriza o CRESCIMENTO conquista novos mundos, para si e para os outros.
Competências
© Referencial da EXPANSÃO H
- Refletir sobre indicadores de autoconhecimento
- Aumentar o autocontrolo, em contexto interpessoal
- Aplicar procedimentos de diagnóstico interpessoal
- Aplicar procedimentos de comunicação empática e assertiva
- Aplicar procedimentos da comunicação transacional e relacionamento WIN WIN
Doing & Reflection
Formação Prática e Reflexiva
Ambiente Participativo
Formação Prática
Simulações Role-Playing
Orientações Personalizadas
Formadores
Certificados/Especializados
FORMATOS
Presencial/Online
Horário
Laboral/Pós-laboral
Duração
Customizada
Garantias da Formação Expansão H
Formação Comportamental
Formação Comunicação
Consultoria Comunicação
Coaching Relacional
Ofereça Formação de Qualidade.
Porque a sua empresa merece!