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Liderança e Gestão de Conflitos

Pré-Diagnóstico

  • Como reagem as vossas chefias em situação de conflito?
  • Há margem de melhoria, no que respeita à sua capacidade prevenir, gerir e mediar conflitos?
  • Quais as competências de “Liderança e Gestão de Conflitos” que requerem treino prático?

finalidade

Trabalhar competências e consolidar conhecimentos no domínio da “Liderança e Gestão de Conflitos”, de forma otimizar as relações no trabalho, a reforçar a coesão das equipas e potenciar um clima laboral mais saudável e seguro.

Conteúdos

© Referencial da EXPANSÃO H

  • Gestão de conflitos: enquadramento
  • Conflito funcional e conflito disfuncional
  • Conflitos em meio laboral: causas e efeitos
  • O papel do líder na prevenção, resolução e mediação de conflitos
  • Prevenção, resolução e mediação de conflitos: contributos da inteligência emocional (IE) e da comunicação positiva
  • Técnicas de gestão e mediação de conflitos em meio laboral
  • Análise e autoanalise de competências de liderança, em situação de conflito

Tailor-made

Formação Por Medida

Ajustada ao Cliente

Ajustada aos Participantes

Resposta às Necessidades

Programa Customizado

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Então, está no sítio certo!

Competências

© Referencial da EXPANSÃO H

  • Diagnosticar situações de conflito: tipos, intensidade, causas e efeitos
  • Exercer o autocontrolo, em situação de tensão, atrito ou conflito
  • Atuar, preventivamente, como líder em situações de tensão, atrito ou conflito, no seio da equipa
  • Prevenir, gerir e mediar conflitos, liderando a equipa com inteligência emocional
  • Prevenir, gerir e mediar o conflito, no seio da equipa, através da comunicação positiva
  • Analisar e autoanalisar “Leadership Skills”

Doing & Reflection

Formação Experiencial e Reflexiva

Ambiente Participativo

Simulações Profissionais

Treino de Competências

Feedback Personalizado

CONTEXTO

Intraorganizacional (Corporate)

FORMADORES

Especialistas/Certificados

Formato

Presencial

Duração

Ajustada

Garantias da Formação Expansão H

Formação Liderança

Formação de Liderança Avançada

Consultoria de Liderança

Coaching de Liderança

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