Pré-Diagnóstico
- Como reagem as chefias em situação de conflito ou de potencial conflito?
- Há margem de melhoria, no que respeita à sua capacidade prevenir, gerir e mediar conflitos?
- Quais as competências de “Liderança e Gestão de Conflitos” que requerem treino e feedback?
finalidade
Trabalhar competências e consolidar conhecimentos no domínio da “Liderança e Gestão de Conflitos”, de forma otimizar as relações no trabalho, a reforçar a coesão das equipas e potenciar um clima laboral mais saudável e seguro.
Conteúdos
© Referencial da EXPANSÃO H
- Gestão de conflitos: enquadramento
- Conflito funcional e conflito disfuncional
- Conflitos em meio laboral: causas e efeitos
- O papel do líder na prevenção, resolução e mediação de conflitos
- Prevenção, resolução e mediação de conflitos: contributos da inteligência emocional (IE) e da comunicação positiva
- Técnicas de gestão e mediação de conflitos em meio laboral
- Análise e autoanalise de competências de liderança, em situação de conflito
Tailor-made
Formação Por Medida
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Competências
© Referencial da EXPANSÃO H
- Diagnosticar situações de conflito: tipos, intensidade, causas e efeitos
- Exercer o autocontrolo, em situação de tensão, atrito ou conflito
- Atuar, preventivamente, como líder em situações de tensão, atrito ou conflito, no seio da equipa
- Prevenir, gerir e mediar conflitos, liderando a equipa com inteligência emocional
- Prevenir, gerir e mediar o conflito, no seio da equipa, através da comunicação positiva
- Analisar e autoanalisar “Leadership Skills”
Doing & Reflection
Formação Experiencial e Reflexiva
Ambiente Participativo
Treino de Competências
Pensamento Crítico/Autocrítico
Feedback Personalizado
CONTEXTO
Organizacional | Corporate
FORMADORES
Especialistas | Certificados
Formato
Presencial
Duração
Ajustada
Garantias da Formação Expansão H
Formação Liderança
Formação de Liderança Avançada
Consultoria de Liderança
Coaching de Liderança
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