Formação Liderança

Liderança Assertiva e Feedback

Pré-Diagnóstico

Como respondem as vossos chefias, em situações que exigem assertividade?
Há margem de melhoria no que respeita à sua capacidade de obter e fornecer feedback?
Quais as competências de “Comunicação Assertiva” que merecem ser trabalhadas?

finalidade

Trabalhar competências e consolidar conhecimentos, no domínio da comunicação assertiva e feedback, de forma a potenciar a capacidade de influenciar e de mobilizar pessoas; e de incrementar o desempenho individual e coletivo.

Conteúdos

Noções de comunicação assertiva e feedback
Comunicação NÃO assertiva: indicadores comportamentais e fatores impulsionadores
Atitude assertiva: características e mais-valias
Técnicas de comunicação positiva e assertiva
Feedback: características e mais-valias
Preparação de uma reunião de feedback
Técnicas de feedback construtivo e eficaz
Liderança assertiva e feedback, em contexto de trabalho hibrido ou remoto

Tailor-made

Formação por Medida

Ajustada à Empresa

Ajustada aos Profissionais

Resposta às Necessidades

Programa Customizado

Uma liderança renovada é uma liderança empoderada.

Competências

Aplicar procedimentos de diagnóstico de estilos de comunicação
Praticar a assertividade expressando direitos, necessidades e desejos
Comunicar de forma assertiva e eficaz
Preparar uma reunião de feedback
Liderar uma reunião, aplicando procedimentos de feedback construtivo e eficaz
Liderar equipas hibridas ou remotas, aplicando procedimentos de feedback oportuno e eficaz